Jak změnit dodavatele elektřiny nebo plynu bez sankce

Nejdřív smlouva

Bez sankce odejdete tehdy, když odcházíte ve správný čas a správným způsobem

Samotná změna dodavatele elektřiny nebo plynu není problém. Problém vzniká ve chvíli, kdy současná smlouva ještě trvá, má pevnou cenu a dodavatel má ve smlouvě sjednanou smluvní pokutu. Proto je první krok vždy stejný: najděte smlouvu, poslední vyúčtování a obchodní podmínky. Bez nich nevíte, jestli máte smlouvu na dobu neurčitou, smlouvu na dobu určitou, fixaci, automatické prodloužení, nebo zprostředkovatelskou smlouvu.

Energetický regulační úřad opakovaně upozorňuje, že názvy produktů mohou být zavádějící. Produkt označený jako „Fix 24“ nemusí automaticky znamenat, že cena i závazek fungují tak, jak si zákazník představuje. Rozhoduje text smlouvy, ceník, obchodní podmínky a datum zahájení a ukončení dodávek.

Kdy lze změnit dodavatele bez sankce

Nejčastější bezpečné scénáře jsou tyto: máte smlouvu na dobu neurčitou a dodržíte výpovědní lhůtu, končí vám smlouva na dobu určitou a včas zabráníte prolongaci, dodavatel jednostranně mění cenu nebo podmínky a vy využijete zákonný postup, smlouvu jste uzavřeli na dálku nebo mimo pobočku a jste v zákonné lhůtě, případně řešíte zprostředkovatele a ukončujete zprostředkovatelskou smlouvu.

Smlouva na dobu neurčitou: nejjednodušší odchod

U smlouvy na dobu neurčitou můžete dodavatele změnit kdykoliv, ale ne ze dne na den. Podáte výpověď a po uplynutí výpovědní doby přejdete k novému dodavateli. ERÚ uvádí, že u tohoto typu smluv je výpovědní doba zpravidla tříměsíční; zákonně je nejvýše tři měsíce.

Praktický postup je jednoduchý: zjistěte datum doručení výpovědi, dopočítejte konec výpovědní doby, novému dodavateli předejte potřebné údaje z vyúčtování a nastavte zahájení dodávek tak, aby plynule navázalo. Při správném načasování neplatíte smluvní pokutu, jen doplatíte běžnou spotřebu a zálohy do konce smlouvy.

Smlouva na dobu určitou: pokuta hrozí hlavně při předčasném odchodu

Smlouva na dobu určitou je často spojená s pevnou cenou. Pokud odejdete před jejím řádným koncem bez zákonného důvodu, dodavatel může požadovat smluvní pokutu, pokud ji máte sjednanou. Od 1. srpna 2025 je podle ERÚ výše pokuty u spotřebitele u smlouvy s pevnou cenou zastropovaná: nesmí překročit 40 % z částky, kterou byste zaplatili za dodávky elektřiny nebo plynu do řádného konce smlouvy.

To ale neznamená, že se vyplatí odcházet bez počítání. Pokud vám zbývá dlouhá část fixace, může být pokuta pořád citelná. Proto porovnávejte nejen cenu nové nabídky, ale i úsporu za celé období po odečtení případné sankce. Někdy se vyplatí počkat na konec smlouvy, jindy může úspora pokutu převýšit.

Pozor na prolongaci: automatické prodloužení nemusíte přijmout

Prolongace je automatické prodloužení smlouvy na dobu určitou. Je zrádná hlavně proto, že zákazník si myslí, že mu smlouva končí, ale ona se bez včasné reakce prodlouží znovu na dobu určitou. ERÚ upozorňuje, že dodavatel musí nejméně 30 dnů před datem prolongace oznámit cenu za dodávku, výši případné pokuty a dobu, na kterou se smlouva prodlužuje. Součástí má být i poučení o právu smlouvu vypovědět.

Pokud s prodloužením nesouhlasíte, můžete smlouvu vypovědět až do 20. dne před koncem závazku. Tohle datum si hlídejte v kalendáři. Najdete ho ve smlouvě a podle ERÚ také ve vyúčtování. Když termín propásnete, můžete se ocitnout v nové fixaci, ze které už se předčasně odchází hůř.

Zdražení nebo změna podmínek: kdy můžete odejít

Pokud dodavatel jednostranně zvyšuje obchodní, tedy neregulovanou, část ceny nebo mění jiné smluvní podmínky, musí vám to oznámit s předstihem. Podle ERÚ má spotřebitel při řádném oznámení možnost smlouvu ukončit nejpozději 10. den před účinností změny. Pokud změna oznámená nebo poučení nebylo správné, mohou se lhůty lišit a vyplatí se ověřit konkrétní situaci u ERÚ nebo podle smlouvy.

U smluv s pevnou cenou platí odlišná logika: po dobu platnosti pevné ceny ji dodavatel obecně nemůže jen tak jednostranně zvýšit. Pokud vám místo toho nabízí nový produkt, nemusíte automaticky souhlasit. Než něco odsouhlasíte v aplikaci, e-mailu nebo klientské zóně, ověřte, jestli nejde o novou smlouvu nebo změnu, která vás zaváže na další období.

Smlouva po telefonu, online nebo mimo pobočku: máte čas si to rozmyslet

Pokud jste smlouvu uzavřeli distančně, například online nebo po telefonu, nebo mimo obchodní prostory, máte obecně 14 dnů na odstoupení. Portál veřejné správy i ERÚ zároveň uvádějí, že takto uzavřenou smlouvu při změně dodavatele můžete bez sankce vypovědět také ve lhůtě do 15. dne od zahájení dodávek podle nové smlouvy.

To je důležité hlavně u rychlých telefonátů, podomního prodeje nebo kliknutí v zákaznickém portálu. ERÚ v roce 2025 upozornil, že někteří dodavatelé se snažili spotřebitelům upírat právo na odstoupení, pokud mezitím začaly dodávky. Úřad s takovým výkladem nesouhlasil: samotné zahájení dodávek podle něj neznamená automatický zánik práva odstoupit ve 14denní lhůtě.

Postup změny dodavatele krok za krokem

1. Najděte poslední vyúčtování, smlouvu a obchodní podmínky současného dodavatele.
2. Zjistěte typ smlouvy: doba neurčitá, doba určitá, fixace, prolongace, zprostředkovatel.
3. Zapište si datum konce závazku, výpovědní lhůtu, podmínky ukončení a případnou smluvní pokutu.
4. Porovnejte novou cenu za obchodní část energie, měsíční poplatky, dobu trvání, fixaci a ceník po skončení akce.
5. Novou smlouvu nastavte tak, aby dodávka navazovala na konec staré smlouvy nebo výpovědní doby.
6. Pokud podpis proběhl online, telefonicky nebo mimo pobočku, uložte si datum podpisu a hlídejte 14denní lhůtu.
7. Po změně zkontrolujte zahájení dodávky, zálohy, ukončovací vyúčtování a případný přeplatek nebo nedoplatek.

Jaké údaje budete při změně potřebovat

Nový dodavatel obvykle potřebuje vaše identifikační údaje, adresu odběrného místa, EAN u elektřiny nebo EIC u plynu, distribuční sazbu, jistič, roční spotřebu, současný produkt, datum možného ukončení smlouvy a případně plnou moc k vyřízení změny. Většinu údajů najdete na posledním vyúčtování.

Nenechte se tlačit do podpisu bez toho, abyste dostali nabídku písemně. U energií rozhodují detaily: cena za MWh, stálý měsíční plat, délka závazku, fixace, možnost prolongace, smluvní pokuta, způsob oznámení změn a podmínky záloh. Levná první cena může být horší než stabilní nabídka s férovými podmínkami.

Nejčastější chyby při změně dodavatele

První chyba je zaměnit fixaci ceny za dobu trvání smlouvy. Druhá je nechat smlouvu automaticky prodloužit a začít ji řešit až po datu prolongace. Třetí je podepsat novou smlouvu dřív, než znáte sankci u staré. Čtvrtá je dívat se jen na cenu za MWh a ignorovat stálý plat, délku závazku a ceník po skončení zvýhodněného období.

Pátá chyba je zapomenout na zprostředkovatele. Pokud jste někomu dali plnou moc, může za vás řešit smlouvy i ve chvíli, kdy už o jeho služby nestojíte. ERÚ doporučuje zprostředkovatelskou smlouvu ukončit a zároveň odvolat plnou moc. Samotná výpověď zprostředkovatele nemusí stačit, pokud plná moc dál existuje.

Kdy se změna dodavatele vyplatí a kdy počkat

Změna se vyplatí, když nová nabídka přináší reálnou úsporu po započtení všech poplatků, výpovědní lhůty a případné sankce. U smlouvy na dobu neurčitou je rozhodování jednodušší. U smlouvy na dobu určitou počítejte celkové náklady do konce závazku a porovnejte je s tím, co byste zaplatili u nového dodavatele.

Počkat může dávat smysl, pokud vám zbývá krátká doba do konce fixace, stará cena je pořád výhodná nebo by sankce převýšila očekávanou úsporu. Naopak jednat rychle se vyplatí, pokud se blíží prolongace, dodavatel oznámil nevýhodnou změnu nebo máte smlouvu na dobu neurčitou a na trhu je výrazně lepší nabídka.

Kam pokračovat na EsoPůjčka.cz

Pokud chcete zjistit, jestli platíte za elektřinu nebo plyn zbytečně moc, začněte na stránce Elektřina a plyn online. Nejrychlejší je porovnávat podle poslední faktury, protože ukazuje skutečnou spotřebu, distribuční sazbu, tarif a zálohy.

Dobré srovnání není jen o nejnižší ceně. Má vám pomoct vybrat dodavatele tak, aby nová smlouva dávala smysl i po započtení délky závazku, fixace, automatického prodloužení a případných pokut.

Autor

Pavel Štich

Pavel Štich se dlouhodobě věnuje finančnímu copywritingu, online úvěrům, pojištění, energiím a investicím do startupů. Je spoluzakladatelem EsoPůjčka.cz a pro web připravuje praktické texty, které čtenářům pomáhají porovnat cenu, rizika a podmínky finančních produktů jednoduše a srozumitelně.

LinkedIn info@microcredit.cz